引言：郭静，其实并不文静，擅长自嘲、有着一颗逗比心的她，没事总爱发段子，所以被称为商品开发中心的“段子手”； 又因名字和《射雕英雄传》郭靖同音，又常被同事戏称为“郭大侠”。来公司这几年，郭大侠在商品开发中心业绩卓著， 多次获评“商品开发贡献奖”。今天，我们就来了解一下“段子手”郭静在商品开发工作中的流水账吧。

与电器的初次见面

我叫郭静，进入公司后就一直在商品中心工作，期间所有品类几乎都接触过，感情和经验最多的应该就是电器了。还记得刚调整到电器部门后也是懵懵懂懂的，毕竟不是科班出身，虽然说商品开发的逻辑都是一样的，但是对于电器的结构和成本却是知道的少之又少，而且正好赶上那个时候公司整合资源，缩SKU，砍掉很多贸易商和售后不完善的厂家，电器尤甚。

感觉当时真的是一头雾水。我的领导高总对我们说：“你们不要有压力，我们一起努力！”高总帮助我们捋顺之后，又告诉我们大胆放开手去做，要有自己的想法，更要创新，有什么事我替你们担着。我顿时感觉不再唯唯诺诺了，信心满满的开始商品开发工作！

当时也算幸运的，虽然电器在2016年产品结构不完善，但我遇到一个专业的厂家就是莱克电气。印象特别深刻，当时拿来这款净水器大家一开始并不是很看好，感觉这就是一个饮水机却要卖到3000元，有些天方夜谭。厂家就一遍一遍给我们每个人讲解这个产品的功能和其应用的技术和材质。

那会我家娃儿小，从出生以来就一直喝的是昆仑山矿泉水，本着节约的目的，我搬回家开始试用，用上之后才发现这一个小小的机器好处大大的！最方便的就是解决了娃儿的夜奶问题！真的是饿了随时去沏奶！还非常受益婆婆早上爱冲鸡蛋，公公每天喝茶，再也不用等烧开水了。真的是越用越喜欢，生活太便利了，从这也启发了我，能真正改变生活的产品不正是大家所需要的吗！这个产品上市后真的是受到顾客的喜爱，公司上下也是争相购买，这小小的成功也非常感触我，以至于后面开发每款产品都先拿回家试用，让家里人来感受这款产品是否值得购买。

开发初体验

最原始的开始浏览网页看各大平台推出的产品，看看当下哪些产品畅销，喜欢和淘宝小二聊天，他们的敏锐度非常高,我们好多现在卖的产品都是他们前一两年就在销售的产品。

线下我就是去大卖场和售货员聊天。还有一个就是我爱去转楼盘，出差或者旅游的时候都去当地楼盘看一下，看样板间，尤其是精装高档楼盘，里面会有很多国内外知名电器，只能说科技改变生活，现在模式越来越趋于智能化。

住酒店也会无意当中去关注用的什么灯，吹风机、浴缸、马 桶等等，往往这时就会各种盘问为什么，估计售楼员和酒店前台都会认为我是神经病吧，哈哈。每个机场、高铁里的马桶我都翻过看是啥牌子，每每这时看到我负责的品牌，就会特自豪，恨不得让大家都知道我们台在卖这个产品，还是我负责的呢。（傲娇脸）

挺过艰难期

2017年上半年其实挺难的，接触了越来越多的好品牌大品牌，但是搞不出业绩，在这就不得不特别感谢生活电器的PD和SH们，真的是他们一点一点的把这些品牌研究出来。针对每个品牌的特性，节目上优化做起来的，每一个单品的成功都离不开他们的努力和帮助，当时每次制播会都是高总一起参与，把他对行业和品牌的认知分享给我们，一直教导我们,产品品质和售后都是最重要的。

有了上半年的累积，使得下半年电器一直呈上升趋势，超额完成了公司目标。虽然年底交的试卷还算可以,但是在我内心里却一直耿耿于怀松下和凯驰两个品牌。

当时去过日本QVC参观学习,到日本发现松下这个品牌在日本地位特别高,连他们的员工都是,在QVC一进门那里更是看到一座全金的凯驰产品，据说是年销售额达到一定份额才可以得到这份殊荣。当时就觉得这么好的品牌在我手里没有做起来真的挫败感很强，同时也给自己设定了目标，一定要努力把这两个品牌做起来。(加油奋斗脸)

探索客户需求点

平时我们打交道最多的就是厂家和产品,卖的好与坏就是看完成率来判断顾客的接受点在哪，为了更好的清楚顾客需求点 ，2017年莱克公司在北京和苏州分别作了一次线下见面交流会，邀请了我们购买莱克产品的会员，真真切切去听他们购买的心声。

当时感触也挺大，尤其是有位80多岁的奶奶，她到现场跟我们说，她和老伴都有结石，因为水太硬,但是喝了这个水之后改善很多。老奶奶是专门过来感谢厂家的。还听到了一些大爷们说晚上经常要起夜吃药，特别方便等等。我顿时有一种自豪感，能让大家喜欢的产品是每个商选人最大的心愿。

有好就有坏，大家也提出了很多需要改进的地方，当得知我 们是优购物工作人员时，大家又活跃起来了纷纷夸哪个产品好，推荐给多少人买，还一起议论最喜欢哪个客服等等。当然也有一些负面的信息。例如哪些产品买回去就完全搁置了，哪些商品买回去随手扔掉或者送人了，说我们夸大其词，但总体来说对我们优购物评价还是很高的。这样面对面和顾客去交流倾听这些真实用户的感受，对我们后面开发和节目都有很大的提升。

新动力新法则

2017年，我基本都是在运营品牌做业绩，新item比较少。2018年，我暂时有了这些品牌的业绩支撑，所以接下来主要精力会放在开发新item上面，多增加一些新的item。同时，优化一下SKU，还是要找国内外知名品牌来操作，目前来看电器的品牌，除非为了甩货，不然还是喜欢和我们合作，做品牌推广。要让顾客用了这个产品后有一种优越感，享受并且可以获得健康，生活品质得到提升。这就需要我们要多开发新颖产品，最好具有新的技术和科技含量在里面深度去 挖顾客潜在需求。我还希望多和顾客去沟通，预计今年每季度都会组织一次线下顾客分享会。

我喜欢看书，有时忙起来就没有时间看书，但跟厂家沟通和交流的时候在听他们的品牌史发展史时，每一个都是我读过 最好的书，每本都那么特别，各种经验各种能量，让我从中学到很多。今年我也要多看书、多学习、多成长。

前段时间,我去上海参加AWE展(家博会-国内最大的家 电展)，好多国内外厂家都会去参展，很多销售平台也都会过去和厂家谈合作。当天我遇到好多同行，环球、家有、东方、 以及京东、天猫等。真的是惠买这个平台成就了我们，当时好多没有接触过的厂家，当听说我们是优购物的，明显能感觉眼前一亮，说“我知道你们”，很多厂家当场表示愿意和我们谈合作。

所以我觉得有平台这么大的光环笼罩着，所有MD都应该自信的去谈任何一个觉得不可能的大品牌。吸引法则：好的平台自然吸引优质的供应商和品牌。

即使工作再忙也阻挡不住我逗比的心！我被同事们戏称为段子手，哪天我没发段子，同事们都会专门问我，为啥今天没发笑话啊？这应该也算一种解压方式吧，发发段子自嘲下，缓解下内心的焦虑，同时让看到的人也能开怀一下。

最后，我特别想感谢一下我的公婆，每天毫无怨言的收拾家务、做饭、带娃儿，让我和老公工作时毫无后顾之忧，每天不管多晚到家都会有热菜饭给我们。让我在家就犹如一个“废人”，这时候我唯有好好工作了，因为在家我无用武之地，只有在工作上做出成绩来，才能感觉有些存在感啦。

无奋斗不青春。也许遗憾和年轻总绑在一起，我不年轻了，我不要有遗憾！