惠买人
丁洋:惠买商品开发的欢乐颂
我是丁洋,来公司已经两年半了,回忆起刚来公司的样子,那会儿是个采购助理,跟着“师父”学习了不到三天的工作内容,就开始了我在惠买的分分秒秒,年年月月!因为从小就喜欢看电视购物,爸爸妈妈也特别容易被“洗脑”,所以家里有很多当年的电视购物“产物”,真的是五花八门什么都有,现在家里时不时还能翻出“金叶子项链”、“万能的美容仪”、以及不知有没有证书的宝石!哈哈哈,貌似我的“背背佳”和“眼保姆”也是在电视购物上买的。所以我对电视购物一直很好奇。
加班成常态
现在我加入电视购物,继续拾起小时候的好奇开始摸索这份工作。这两年半的时间,如果你问我什么使我快乐?我会说惠买给我的这份工作,要是再问我什么比这份工作更快乐,我想说加班………!
是的,在离开师父的第一天就开启了加班模式,我还很清楚的记得是21点多下班的,然后几乎每天都在延班,平均至少延班2小时!
不是因为我工作慢,而是每天都会有突发情况打乱我的工作计划,为避免直播和供应商不必要的麻烦、损失,强迫症的我一天要捋N遍工作内容!每天工作结束后都总结,看今天是否有遗漏的工作,是否有做错的工作,是否需要提前计划下明天的工作……因为喜欢所以很小心,因为喜欢所以不觉得加班有什么。
纵使加班虐我千百遍,我待加班如初恋。
新职位,新挑战,勇于应战
就在9个月之前,公司通知述职并有竞聘MD职位的机会。要不是要求人人都参加,我真的不敢去参加竞聘。因为我不是学这个专业的,虽然采购助理的工作跟这些也有关联,但是我还是怕我做不好。(os:呵呵,真有意思,说的好像参加了我就能被选上似的)。
但是哦,很欣喜,结果如愿,我如愿当上见习MD,离电视购物更近一步了,通知结果的那天我特别特别开心,开心到哭鼻子!因为回想起述职报告的前几个夜晚,每天熬夜改PPT,看各种有关的行业视频和报告,身体劳累,更累的是这颗悬在半空且迷茫的心!
当然这其中也少不了帮助我的人,最感谢的这个人就是周玉洁。她让我杂乱无章的PPT有了逻辑,她让我的长篇大论变得言简意赅。现在的她依然有求必应,她愿意把自己会的都教给别人,她会分享她的做人做事经验,在职场中,遇见这样的前辈真的好幸运,千言万语汇成一句谢谢你!
在各种感谢感恩中,我开始了见习MD的工作。职位的变换也就意味着工作内容的变换,自然加班更少不了,六日双休也基本无望了!一个产品从商选开始,市场上什么情况,历史是否有过这类产品,这类产品的数据和售后反馈如何,都要做到了然于胸。
记得负责收藏品的那一小段时间,我去做市调,先去了菜百,围绕着熊猫币转了一圈又一圈,问柜台人熊猫币的流行度、历史售价、收藏价值,问他们一般购买的都是什么人群,买的目的是什么,除了熊猫币之外还买了什么。然后转战王府井工美大厦,上下楼溜达,看见有交易的柜台,就立马凑上去听人家的对话,看其中有没有自己要的信息。
后来负责家纺,那就更有意思了,扎在人家旗舰店里,看着那么棒的陈设,那么热情的导购,那么棒的产品,自己被“诱惑”到买了起来。除了市调,体验产品也是一项基本工作,为的就是我们商审提报的时候能介绍清楚,提高商品的通过率。
到了后来,有了一些成熟的产品,每天9点开始,如果当天有节目,那一定是先从检查库存开始,有库存的情况下就是检查核对过目的事儿,但太多时候是没有库存的,那就需要开预约单,来到家纺这边主品加赠品总共10个编码,我们又是6个分仓,那就意味着开预约单我要开60遍!
每次开完预约单,手都酸……接下来就是检查预约单,然后再去检查每个商品是否勾选了所有的销售渠道,以免哪个没勾选导致下不了订单。看似简单的基础工作,却让我们MD变得不相信自己,因为直播不能出错,所以我们前期检查工作一定是必不可少且非常重要的。
不管检查库存还是开预约单,大家都是自动屏蔽一切,什么都听不见,就专心在自己的内心世界里检查库存、开预约单,想一心二用都难!然后就是盯直播了,直播盯什么?中心的一点就是盯导演、主持人、厂家和MD在开制播会中研究的产品销售思路是否跟节目一致,这其中最重要的两点就是破价和破组合,如果有一点节奏拖沓,那就会影响到销售。
盯完直播后还没完,还要继续核对库存,检查有没有卖超或者卖偏仓的产品,那就需要马上联系厂家沟通是紧急补货还是仓仓调拨。然后再需要检查有没有没下完的订单,没下完的订单需要联系话务中心核实原因,话务中心既可以帮忙催促下单还可以了解到顾客不下单的原因,这样下次直播我们就可以改进。因为我们无法直接接触到顾客,所以这一步很重要!
功夫不负有心人
当天没有直播的日子,大家会觉得我们很闲吗?NO,没有直播的日子就是我们为商审会准备的日子,就是为接下来的直播计划沟通各方的日子。
每天会联系各方大神,沟通排期时间,直播人员,联系厂家准备备货,下订单,下退单,然后还需要支持公司的每个渠道的货量,说起来事情真的特别多,特别杂。尤其公司前段时间的主持人PK赛,导演PK赛,我们更是各种积极“奋战”。
大神们希望商品的组合力度能更大一些,支持一档两档,我们就去磨厂家,当然有些是我们MD沟通不了的,那就得请我们的中心负责人了,然后大家就会看到一个微信群里,各种“洗脑”供应商的事情。最终供应商同意了,节目卖爆了,甚至提前售空了,大家都非常开心,毕竟是一起努力的结果。
其中我负责的梦洁施华洛套件提前售空,销售达标168%,也因为这档节目,我第一次上了一号楼一层的PK赛成绩榜,以前光是羡慕别人了,自己也终于露面儿了,哈哈哈,现在想想都激动。
大海中的一滴水,沙漠中的一粒沙
以上的分享,虽然有些杂事儿,虽然时不时还会觉得有些辛苦,但更多的是内心的充实和精神的满足。
为了共同的目标,我们通力协作,努力达到最好的成绩。希望继续在这个岗位工作的我,能一如既往的热情下去。
像我们MD这样的一个团队,大部分人的工作都类似甚至会更复杂繁琐,以上我分享的就是我们的苦与乐,我只是这个团队中普普通通的一份子。
作为新手,今后我会持续学习和积累,也希望公司能给予我们一些岗位培训,因为大家都想变的更好,也一定会更好。