佛学中讲究“发心”，所谓发心，即是初心。对于我来说，这个初心，是一次又一次淋漓尽致的节目呈现。而“节目”不仅仅是一场团队全力配合的营销秀，更是一个责任心为尚的推广平台，将更多品质优秀、品味优秀的产品，推广开来，让好产品的福音，真正惠及有需求的消费者，这不仅限于买卖，更是站在消费者需求角度，有需必应的“雪中送炭”。

不忘初心 不负期盼

这个初心，是我对供应商的看法。供应商不仅仅是产品提供者，更是一种服务精神、一种实用理念的缔造者，只有真正的走近他们，换位思考，才能够将产品所蕴含的文化理念与真挚情感进行最大限度的传播，让好产品与好故事相映成趣，为良好的品牌形象“锦上添花”，不辜负供应商以及消费者对平台的期盼。

“双11”晓芹海参的直播秀，就是在这样饱含初心、不忘初心的情怀之下，策划推出了一场创意大胆、销售预期、销售信任、销售健康储值、并从中获取业界共识的节目。

作为一名老电购，我们深知，一档好看的、耐看且经得起推敲的节目，除了精心的策划与整个制作团队的全力配合之外，更重要的则是节目立体感官与体验感。那么构成这次节目的立体感官就是消费者对孝顺、亲情传统文化的需求与渴望。

晓芹海参产品十多年如一日对消费者如家人、亲人般的滋养呵护，品牌创始人晓芹本人真诚、真挚的真实的动人故事。这其中，晓芹本人的故事与服务理念是重中之重，是整个节目的“灵魂”与“书胆”。

久别重逢 惊喜万分

在“双11”全国电商都通宵达旦忙得团团转的时候，晓芹并没有像往常一样奋战在一线，也没有在电视机前盯着全国电购台都在刷屏的晓芹海参，而是怀着一颗初心，在阔别优购物两年之后，再次来到她电购起步的地方，一如既往的衣着朴实，一如既往的笑容真挚，一如既往的感情浓烈且毫不掩饰。

在全国购物台都在以1111元，998元，1480元刷屏开启又十一疯狂促销模式时，优购物作为全球标杆性电购平台则逆流而上，推出16800元价格的年卡。在接到这个商品的时候，作为制作人其实内心是相当有压力的，毕竟在电购行业内，从未挑战过海参的如此高单价商品，又是在买气高涨的时候，如何将有限的时间资源转换为销售业绩，将是一个不可小视的挑战。

在接到商品时，首先我们对年卡的销售圈定了人群，优购物享有得天独厚的资源优势，我们将目标销定为五星会员，也就是我们高端消费人群。而高端消费人群的需求，除了过硬的商品品质以外，更重要的则是服务。于是，在多次反复对商品的制播会议中，制作人以及主持人都将研究的重点放在了如何提升相应的服务上，以满足高端消费人群需求，这其中必须要感谢一个人，那就是晓芹。

她对我们想出的一对一的养生专家咨询服务的概念，以及一系列的大连游、参观体验现代化工厂的想法，都表示支持。她说，希望更多的人能走进现代化工厂感受到晓芹的责任，感受到安全与放心。

除此之外，我们还提出了年卡会员与晓芹面对面的沟通交流，尤其是对那些身患恶性疾病或急需精神帮助的客户，晓芹都可以逐一交流。作为上市企业的总经理，愿意花时间与精力去与顾客沟通交流，不断的帮助客户解决麻烦。我们真的特别的感动，这也许就是王晓芹能将企业做大做强的原因所在。

以往的节目中观众都在听主持人讲晓芹的故事，当王晓芹真实出现在电视节上中，讲述她身患重病的压力与窘境；讲述她创业时边打吊瓶边研发全新技术的发制海参；讲述当她手和脚都不能动的情况下依然半倚在沙发上工作；讲述她因长期输液导致一边的胳膊已经明显粗了很多……

她说，那并不痛苦，因为有梦想和事业支撑她。只要能为客户省去更多的麻烦，她就不觉得苦，那一幕主持人和在场人员的眼睛都湿润了……

节目中晓芹还提到她已经过世的父亲，父亲当时为了帮助她创业，每天早晨冒着海风陪她去很远的海边挑海参，即使天气很冷、海水也非常冷的情况也都不会缺席。晓芹也经常让父亲吃海参，而父亲执拗到去世的时候都没有吃上过一口晓芹海参。

坚守初心 多出精品

天下父母的爱都是无私的！晓芹流着热泪对电视机前的观众说道，亲情不能等，孝敬不能等。节目中真情的流露与真挚的情感对话，将现场的氛围推向了整档节目的高潮，留给观众更多的是思考与回想。

所谓初心，不仅仅是一个电购人对产品、对客户的了解与深入理解，更是深度的挖掘产品背后的精彩文化故事，只有这些故事与产品与消费者真正的产生心灵共鸣与文化共振之后，才能够创造三方共赢的和谐态势。

站在一个老电购的角度，我想说这一次的直播不是一场单纯的买卖秀，他是一个团队发自内心为消费者考虑，想消费者所想的情感共鸣秀；他更是一个平台真正站在客户的角度，发自内心从品牌内涵出发，将品牌最真实、最动人的故事推广开来的情怀秀。

感谢之余，我将以此自勉，不忘初心，在节目策划的时候，与同事们创造出更多想观众之所想、了解客户之所需、为优购物的品牌多增添光彩的节目。