2007年10月20 日，做策划工作5年的我正式改行，这一天我正式入职“爱家”，从此开启了近10年的电视购物制作人的生活！在这十年里我经历了惠买的各种辗转，各种变迁，也见证了惠买电视购物的发展，惠买人的发展，也感叹只有这样的平台才有我们每个人的更好发展。

初体验之无条件的信任

2007年是我的幸运年，当时电视购物的模式初成型，有电视购物经验的制作人少之又少。我之所以能进入惠买大家庭做PD的岗位，并不是因为我有多少工作经验，也不是因为我多么有能力。当时的我连如何做电视节目的基本概念都没有，不知道镜头的衔接，不知道灯光如何打才能给出好的效果。但是公司给了我们这群新入职的“白纸”们无条件的信任，也给了我们在这个新成立的平台上大胆尝试的机会。

勇于尝试：一切从消费者出发

如何做好一档购物节目，每走一步我们都在摸索着前行！“大胆的尝试，我们不怕失败，就怕不尝试！”领导的话像强心针，对，没错，跌倒了没关系，爬起来再重新来！电视购物对于当时的我来说，是一个全新的挑战，对于电视制作我一点也不懂，但是购物我不陌生，作为一个女人，当时还作为一个两岁孩子的妈妈，我有着天生的购物直觉。我不会“卖”，那就从“买”开始吧！首先我知道我自己本身就是一个消费者，每次接触到商品，我就会问自己：

这个商品是卖给谁的呢？

谁会买这样的商品？

他们为什么买这个商品？

市面上还有哪些同类的商品？

如果是我自己买这个商品，我会想从电视上看到怎么样的介绍？

……

毕竟上学的时候学的是广告策划，毕业后又做策划工作五年，抱着“一切从消费者出发”的理念，我做了入职之后的第一档录制节目——飞跃缝纫机，这档节目不再像以前一样只是单调的介绍商品，我们加入了各种创作元素，做各种DIY手工等等等等。商品播出后没有爆量，但是有了更多的进线和咨询，还有了数十个订单，当时内心的喜悦不亚于中了10万大奖，因为我们的方向是对的！紧接着我们做了后来红极一时的商品“利仁电饼铛”、“利仁薄饼铛”，也第一次尝试了直录的形式，第一次把做各种美食成为整档节目的核心，也第一次插入了VCR的形式进行商品说明。一切从消费者出发、不断尝试、不断求新，终于破千了！“利仁薄饼铛”单档销售突破1000组。

学会和商品做朋友

在2008年——2009年近一年的日子了，我和锅碗瓢盆打上了交道，因为我们结束了录制的日子，开始去河北电视台直播了！由于厂家人员参与节目比较少，在这近一年的时间里，我们彻底和商品打上了交道，我们每个节目制作人都成了半个厂家人员：从库房借商品、买材料、准备直播食材、进行直播、直播后清洗锅具等工作成了我们的工作日常。

我也曾经觉得这样的工作好累，但是“happycall不粘锅”的成功，让我彻底改变了我的观念。2009年，商品部门的同事开发了一个新品，名字叫“韩国原装进口happycall不粘锅套组”。直播当天的情形我永远铭记在心，因为这套锅具要卖999元，这对于当时的我们来说，无疑是有着巨大压力的，虽然我们做了充分的直播前准备，但是这个价格对于我们来说简直是天价，我和主持人当时心里都一直打鼓，到底能不能卖好？在中午去食堂吃饭的路上无意间听到话务中心的同事说：“晚上要卖999元的锅具，能卖得动吗？”我也抱着这样的心情来到了直播现场，一到直播现场我们都惊呆了：五六个人的厂家工作团队，从布景到着装，从布菜到准备都透着专业，哪怕是对镜头的要求都是那么的专业。

当时节目部的负责领导直接决定：如果销量好，节目延时20分钟。直播结束后，演播室、导播间都欢呼了，happycall不粘锅大卖，节目也顺利延时了20分钟，首次创造了高端锅具的销售奇迹！这难道这不是每个操作人员都详细了解了商品的原因吗？如果不是日以继日的实验，反复的刷锅、做菜，怎么能找到这些更加震撼的演示方式呢？所以只有真正接触商品、了解商品，才能更好的让商品为节目服务，更好的把商品的卖点展示出来。作为一个一线的销售人员，没有真正的了解商品、没有真正的使用过商品我们就去推荐商品，那我们又推荐给消费者什么呢？尊重商品，了解商品，和商品做朋友，了解商品的脾性，商品就会回报你好的销售业绩！

学会归零  重新出发

俗话说“火车跑的快全靠车头带”，在2009年末的电视购物大洗礼的旅途中，优购物应运而生。2010年我们从石家庄搬到了众人向往的帝都——北京，这里有全新的演播室，全新的导播间，全国落地的铺开，全国各地人群需求的差异，我们该如何顺应消费者的需求呢？这对于节目制作来说无疑是一定要改变的，如何变？能不能变？变了会有什么样的效果？我们每个人都有着同样的迟疑。改变就要学会“归零”，我们必须以初学者的心态迎接接下来的变迁。重新定位，重新审视自己，重新找出差距，重新出发！集体的力量是伟大的，来北京后的一年，整体的销量屡屡突破新高。

当2016年我再次重回这个集体的时候，我看到的是更加积极向上的集体，更加专业的团队。再次归零、重新审视自己成了我必须要面对的事情。紧接着接手团队后不久，第一次PK赛马上就要开始了，这是我第一次参加PK赛，形式、赛制以及如何对接我全然不知。在团队的帮助下，我们一起定下了PK赛的主题，提前一个月去和商品部门对接选商品，或许是“初生牛犊不畏虎”，或者是“无知者无畏”，我们破例选了以前没有卖过的高价位的蚕丝被，销量不被看好的净水机，临时加急拍摄的大家具等等。我们团队的PK是整个PK赛的第一天，压力无疑是大的，但是结果是令人欣喜的，当一个个新高传过来的时候，“非黄金时间段突破100万”、“突破200万”，“完成率达到突破300%”，破千万了！每个人的脸上除了开心还写着几个字“全力以赴”，这样的状态感动着每个人！

不忘初心，方得始终

作为一个销售人员，市场是瞬息万变的，但是不变的是我们每个人都是消费者，始终以一个消费者的身份去了解商品，以一个初学者的心态去对待每一个商品，用一个学成者的“信心”去迎接每一次商品直播。我始终坚信，平台的力量是第一的，没有任何一个人会成就一个平台，而是平台给了成就我们每个人的机会！作为一个一线销售人员，时刻要求自己不要远离市场，根据市场的变化重新审视自己，把过去归零，调整心态，不忘初心，那么消费者永远就会在我们身边！